Total Employee Involvement (TEI) 全面員工參與

操作員負責控制設備、檢驗品質、修正誤差、維修機器、及改善流程。傳統上許多由管理者所負責的工作都交由生產線上的員工負責。管理者並不參與比賽，他們是教練而生產線的員工才是球員，教練的任務是訓練球員。